18+
Герб
Рекламный баннер 980x90px unterhead
Архив
Рекламный баннер 300x200px left-1
Мы в соцсетях
Рекламный баннер 300x600px left-2
Рекламный баннер 300x60px right-1
Рекламный баннер 300x60px right-2

ГЖИ: что делать, если количество потребителей в платежке изменилось

23:31 20.10.2025 16+
1970
В настоящее время возросло количество сообщений о необоснованном увеличении количества потребителей в платежных документах АО «Ситиматик» за сентябрь 2025 года. Региональный оператор сообщил жителям, что данные изменения произошли на основании сведений о количестве зарегистрированных граждан из ГИС ЖКХ. Для решения проблемы жителям предлагается представить развернутую выписку ЕГРН и архивную справку из МВД о количестве зарегистрированных с 2018 года. 

Инспекция информирует, что согласно нормам права потребители обязаны информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

В случае если изменений не произошло, то и у исполнителя право обязывать предоставлять документацию, не предусмотренную требованиями законодательства, либо менять количество потребителей, не имея на то законных оснований, отсутствует. 

В данной ситуации жители, столкнувшиеся с данной проблемой, вправе:
1. Предоставить информацию о количестве потребителей исполнителю услуг, получив бесплатно сведения о количестве зарегистрированных постоянно проживающих граждан в жилом помещении на портале государственных услуг Российской Федерации (https://www.gosuslugi.ru/).

Для получения справки на Госуслугах в разделе «Справки. Выписки» необходимо выбрать «Получение адресно-справочной информации», далее выбрать «О лицах, зарегистрированных в жилом помещении» и подать заявление, следуя инструкции. 

Полученную справку направить в адрес АО «Ситиматик» любым удобным для потребителя способом, но рекомендуем воспользоваться ГИС ЖКХ, так как данный факт можно отследить и проконтролировать (в случае необоснованного отказа исполнителя принимать к рассмотрению предоставленную справку, обращайтесь в инспекцию (8452) 27-54-39).

2. Обратиться в инспекцию с письменным обращением, указав адрес, с какого периода изменилось начисление, как изменилось количество потребителей и сколько на самом деле зарегистрированных граждан.

Для обоснованности информации о количестве потребителей необходимо предоставить документы, подтверждающие количество зарегистрированных граждан, так как пока в ГИС ЖКХ данные сведения внесены не по всем жилым объектам. 

Государственная жилищная инспекция области
Последние новости
2026-10-15
18+
16 августа 2026 года проведен практический семинар-совещание с секретарями муниципальных АТК в режиме видеоконференцсвязи

16 октября проведено практическое занятие с секретарями муниципальных АТК, организованное сотрудниками управления по взаимодействию с правоохранительными органами Правительства области по линии аппарата АТК в области.


Мероприятие было разделено на две части: актуальные советы и рекомендации по планированию деятельности, подготовке заседаний АТК на местах в соответствии с регламентом деятельности антитеррористической комиссии, а также по организации контроля за своевременным исполнением решений областной и муниципальной АТК. Указано на необходимость участия в различного рода образовательных мероприятиях, проходящих под эгидой НАК, например, во Всероссийском форуме «Противодействие идеологии терроризма в образовательной сфере и молодежной среде» 10-12 ноября 2026 года.


Кроме того, участникам оказана методическая помощь по разработке, заполнению и актуализации паспортов безопасности мест массового пребывания людей в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ № 272.


Во второй части семинара прошел разбор результатов мониторинга политических, социально-экономических и иных процессов, влияющих на ситуацию в сфере противодействия терроризму, за 9 месяцев текущего года в формате презентации. Участники отметили положительные практики муниципальных районов по данному направлению работы, меры по оперативному выявлению рискогенных факторов в различных сферах деятельности и профилактику возможного проявления деструктивного влияния «киевского режима» на молодежь.


По итогам мероприятия презентация направлена секретарям муниципальных АТК для использования в текущей деятельности.

 



 

Аппарат АТК в области

352