Состоялась ежегодная конференция центров государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Саратовской области, посвященная подведению итогов деятельности в 2023 году.
За 2023 год в центрах «Мои Документы» области обслужено 2,47 млн заявителей, которым предоставлено 1,3 млн услуг, что на 10,2 % больше, чем годом ранее. С момента открытия первого центра в августе 2013 года обслужено более 22 млн заявителей.
В течение года во всех 45 МФЦ Саратовской области созданы секторы пользовательского сопровождения, предназначенные для консультационной и организационно-технической поддержки заявителей при получении услуг в электронной форме, ими воспользовались более 3 тысяч посетителей.
По итогам работы за 2 и 3 кварталы 2023 года сеть МФЦ области входит в число регионов с высоким уровнем эффективности организации деятельности МФЦ согласно рейтингу Минэкономразвития России.
Также в этом году специалист Балашовского МФЦ Анна Павлочева вошла в число победителей Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».
Через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (
https://pos.gosuslugi.ru/) граждане могут пройти опросы о качестве предоставления услуг центрами «Мои Документы» Саратовской области.
Министерство экономического развития области
