В министерство труда и социальной защиты области через систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях «Инцидент Менеджмент» и через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» с начала года от жителей области поступило 2187 сообщений. Только в октябре было рассмотрено 212 сообщений.
Вопросы жителей области традиционно касались социального обслуживания и социальной защиты населения, поддержки многодетных семей, работы льготной транспортной карты, получения услуг в кадровых центрах и других тем.
Так, от жительницы области поступил вопрос о замене удостоверения многодетной семьи старого образца.
Напоминаем, документы старого образца будут действительны до 1 января 2026 года. Заявление на замену необходимо подать в учреждение соцподдержки населения по месту жительства до 1 декабря 2025 года.
«Если многодетная семья получает удостоверение впервые, она может обратиться не только в управление соцподдержки, но также в МФЦ или оформить документ через Госуслуги», – прокомментировала заместитель министра труда и социальной защиты области Ольга Морозова.
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты на сайтах органов власти и в группах в социальной сети «ВКонтакте» (
https://vk.com/mintrud64) и «Одноклассники» (
https://ok.ru/mintrud64) направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Министерство труда и социальной защиты области
