18+
Герб
Рекламный баннер 980x90px unterhead
Архив
Рекламный баннер 300x200px left-1
Мы в соцсетях
Рекламный баннер 300x600px left-2
Рекламный баннер 300x60px right-1
Рекламный баннер 300x60px right-2

Единый номер 122 – оперативная помощь по принципу «одного окна»

23:38 29.01.2025 16+
309
По единому номеру 122 помогут записаться на прием к врачу или вызвать врача на дом, а также получить справочную информацию об адресах, телефонах, графиках работы медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Саратовской области.

Операторы бесплатного Единого централизованного регионального медицинского колл-центра  работают ежедневно с 8:00 до 20:00, в том числе в выходные и праздничные дни.

Сотрудники колл-центра записывают на прием к врачу, помогают вызвать врача на дом, оперативно передают данные о пациенте в медицинские организации в автоматическом режиме, а также отслеживают статус обращения. 

При обращении в колл-центр вызов врача на дом возможен по месту фактического нахождения пациента, имеющего полис обязательного медицинского страхования, в том числе и при отсутствии прикрепления к соответствующей медицинской организации.

«Саратовская область относится к числу регионов, использующих новейшие технологии в медицине. В настоящее время в Едином централизованном региональном медицинском колл-центре внедряется работа голосового помощника на базе технологии искусственного интеллекта. Уже сейчас голосовой помощник позволяет осуществить запись на прием к врачу в автоматическом режиме. На базе технологии искусственного интеллекта внедряется функция напоминания пациентам о предстоящем приеме врача, включая «узких» специалистов. В случае, если пациент захочет отменить запись на прием к врачу, система сделает это в автоматическом режиме. Освободившееся время приема сразу же отразится в региональной медицинской информационной системе. Своевременное обновление информации о доступности записи на прием к врачам, особенно «узкой» специализации, позволит сократить сроки ожидания приема, повысит качество оказания медицинской помощи жителям региона», - рассказал министр здравоохранения Владимир Дудаков.

Сотрудники колл-центра ведут запись на прием к наиболее востребованным врачам-специалистам, перечень которых определён Министерством здравоохранения Российской Федерации: участковый терапевт и педиатр, врачи общей практики, хирург, офтальмолог, отоларинголог, акушер-гинеколог, психиатр-нарколог, фтизиатр, стоматолог; а также детский хирург, стоматолог и психиатр.

Министерство здравоохранения области